Big Data amin'ny serivisy varotra

Ny fomba fampiasan'ny mpivarotra angon-drakitra lehibe hanatsarana ny maha-izy azy amin'ny lafiny telo lehibe ho an'ny mpividy - karazana, tolotra ary fanaterana, voalaza ao amin'ny Umbrella IT

Tamin'ny faramparan'ireo taona 1990, ireo mpandraharaha avy amin'ny lafim-piainana rehetra dia tonga saina fa ny angon-drakitra dia loharano sarobidy izay, raha ampiasaina araka ny tokony ho izy, dia mety ho lasa fitaovana mahery vaika. Ny olana dia ny habetsahan'ny angon-drakitra nitombo be, ary ny fomba fanodinana sy famakafakana vaovao nisy tamin'izany fotoana izany dia tsy nahomby.

Tamin'ny taona 2000, ny teknolojia dia nitsambikina. Nipoitra eny an-tsena ny vahaolana azo tsapain-tanana izay afaka manodina vaovao tsy voarafitra, miatrika ny enta-mavesatra be, manangana fifandraisana lojika ary mandika ny angon-drakitra misavoritaka ho endrika azo adika izay azon'ny olona iray.

Amin'izao fotoana izao, ny angon-drakitra lehibe dia tafiditra ao amin'ny iray amin'ireo faritra sivy ao amin'ny fandaharan'asan'ny toekarena nomerika an'ny Federasiona Rosiana, izay mitana ny laharana ambony amin'ny fanombanana sy ny fandaniana amin'ny orinasa. Ny fampiasam-bola lehibe indrindra amin'ny teknolojia data lehibe dia ataon'ireo orinasa avy amin'ny sehatry ny varotra, ara-bola ary fifandraisan-davitra.

Ao anatin'ny 10-20 taona, ny angon-drakitra lehibe dia ho lasa fitaovana lehibe indrindra amin'ny kapitalisma ary hanana anjara toerana eo amin'ny fiaraha-monina azo oharina amin'ny lanjan'ny indostrian'ny herinaratra, hoy ny mpandinika.

Ny mpividy ankehitriny dia tsy antontan'isa tsy misy endrika intsony, fa olona voafaritra tsara manana toetra sy filana miavaka. Mifantina izy ireo ary hifindra amin'ny marika mpifaninana tsy hanenenana raha toa ka manintona kokoa ny tolotra ataony. Izany no mahatonga ny mpivarotra mampiasa angona lehibe, izay ahafahan'izy ireo mifandray amin'ny mpanjifa amin'ny fomba lasibatra sy marina, mifantoka amin'ny fitsipiky ny "mpanjifa tokana - serivisy tokana."

1. Karazana manokana sy fampiasana tsara ny habaka

Amin'ny ankamaroan'ny toe-javatra, ny fanapahan-kevitra farany "hividy na tsy hividy" dia efa ao amin'ny fivarotana akaikin'ny talantalana misy entana. Araka ny antontan'isa Nielsen, ny mpividy dia mandany 15 segondra fotsiny amin'ny fitadiavana ny vokatra mety amin'ny talantalana. Midika izany fa tena zava-dehibe ho an'ny orinasa iray ny manome ny karazana tsara indrindra amin'ny fivarotana manokana ary manolotra azy io araka ny tokony ho izy. Mba hahafeno ny fangatahana sy ny fampirantiana hampiroboroboana ny varotra, dia ilaina ny mianatra sokajy samihafa amin'ny angon-drakitra lehibe:

• demografika eo an-toerana,
• solvency,
• ny fahitana ny fividianana,
• fividianana programa tsy fivadihana sy ny maro hafa.

Ohatra, ny fanombanana ny fahamaroan'ny fividianana sokajy iray amin'ny entana sy ny fandrefesana ny "fifindran'ny" mpividy avy amin'ny vokatra iray mankany amin'ny iray hafa dia hanampy amin'ny fahatakarana avy hatrany hoe iza no mivarotra tsara kokoa, izay mihoa-pampana, ary noho izany dia mizara vola bebe kokoa. loharanon-karena sy drafitra toerana fivarotana.

Ny tari-dalana miavaka amin'ny famolavolana vahaolana mifototra amin'ny angona lehibe dia ny fampiasana mahomby ny habaka. Ny angon-drakitra, fa tsy ny intuition, no ianteheran'ny mpivarotra rehefa mametraka entana.

Ao amin'ny hypermarkets X5 Retail Group, ny famolavolana ny vokatra dia amboarina ho azy, amin'ny fiheverana ny fananan'ny fitaovana antsinjarany, ny safidin'ny mpanjifa, ny angon-drakitra momba ny tantaran'ny fivarotana sokajy sasany, ary ny antony hafa.

Mandritra izany fotoana izany, ny fahamarinan'ny fandrindrana sy ny isan'ny entana eo amin'ny talantalana dia araha-maso amin'ny fotoana tena izy: ny fanadihadiana video sy ny teknolojia fahitana amin'ny ordinatera dia manadihady ny horonan-tsarimihetsika avy amin'ny fakantsary ary manasongadina ny zava-mitranga araka ny mari-pamantarana voafaritra. Ohatra, ny mpiasan'ny tranombarotra dia hahazo famantarana fa ny siny misy paiso am-bifotsy dia eo amin'ny toerana tsy mety na lany eo amin'ny talantalana ny ronono voapoizina.

2. Tolotra manokana

Laharam-pahamehana ny fanamboarana manokana ho an'ny mpanjifa: araka ny fikarohana nataon'i Edelman sy Accenture, 80%-n'ny mpividy no mety hividy vokatra kokoa raha misy mpivarotra manao tolotra manokana na manome fihenam-bidy; Ankoatra izany, ny 48% amin'ireo mpamaly dia tsy misalasala mankany amin'ny mpifaninana raha tsy marina ny fanolorana vokatra ary tsy mahafeno ny filana.

Mba hanatratrarana ny fanantenan'ny mpanjifa, ny mpivarotra dia mazoto mampihatra vahaolana IT sy fitaovana analyse izay manangona, mandrafitra ary manadihady ny angon-drakitra mpanjifa mba hanampiana hahatakatra ny mpanjifa sy hitondra fifandraisana amin'ny sehatra manokana. Iray amin'ireo endrika malaza eo amin'ny mpividy - ny fizarana amin'ny tolo-kevitry ny vokatra "mety ho liana ianao" sy "mividy amin'ity vokatra ity" - dia miforona ihany koa mifototra amin'ny famakafakana ny fividianana sy ny safidy taloha.

Mamokatra ireo tolo-kevitra ireo i Amazon amin'ny alàlan'ny algorithm fanivanana fiaraha-miasa (fomba fanolorana izay mampiasa ny safidin'ny vondron'ny mpampiasa iray mba haminavina ny safidin'ny mpampiasa iray hafa). Araka ny filazan'ny solontenan'ny orinasa, ny 30% amin'ny varotra rehetra dia noho ny rafitra mpanolo-tsaina Amazon.

3. Fanaterana manokana

Zava-dehibe ho an'ny mpividy maoderina ny mahazo haingana ny vokatra tadiavina, na inona na inona fanaterana baiko avy amin'ny fivarotana an-tserasera na ny fahatongavan'ireo vokatra tadiavina eny amin'ny talantalana fivarotana lehibe. Saingy tsy ampy ny hafainganam-pandeha fotsiny: anio dia alefa haingana ny zava-drehetra. Sarobidy koa ny fomba fiasan'ny tsirairay.

Ny ankamaroan'ny mpivarotra sy mpitatitra lehibe dia manana fiara misy sensor maro sy marika RFID (ampiasaina hamantarana sy hanaraha-maso ny entana), izay ahazoana fampahalalana be dia be: angona momba ny toerana misy ankehitriny, ny haben'ny entana, ny fitohanan'ny fifamoivoizana, ny toetr'andro. , ary na dia ny fitondran-tenan'ny mpamily aza.

Ny famakafakana an'io angon-drakitra io dia tsy vitan'ny hoe manampy amin'ny famoronana lalana ara-toekarena sy haingana indrindra amin'ny lalana amin'ny fotoana tena izy, fa miantoka ihany koa ny mangarahara ny fizotran'ny fandefasana ho an'ny mpividy, izay manana fahafahana hanara-maso ny fivoaran'ny baikony.

Ny fanaterana manokana dia antony lehibe ho an'ny mpividy amin'ny dingana "kilaometatra farany". Ny mpivarotra iray izay manambatra ny angona mpanjifa sy ny lozisialy eo amin'ny dingana fandraisana fanapahan-kevitra stratejika dia afaka manolotra haingana ny mpanjifa haka ny entana avy amin'ny olana, izay ho haingana sy mora indrindra hanaterana azy. Ny tolotra handray ny entana amin'ny andro iray na amin'ny manaraka, miaraka amin'ny fihenam-bidy amin'ny fanaterana, dia hamporisika ny mpanjifa handeha hatrany amin'ny faran'ny tanàna.

Amazon, toy ny mahazatra, dia nialoha ny fifaninanana tamin'ny alàlan'ny patenting ny teknolojia lozisialy vinavina navoakan'ny analytics vinavina. Ny tsipika ambany dia ny fanangonana angon-drakitra ny mpivarotra:

• momba ny fividianana taloha nataon'ny mpampiasa,
• momba ireo vokatra nampidirina tao anaty sarety,
• momba ny vokatra nampidirina ao amin'ny lisitry ny faniriana,
• momba ny hetsika cursor.

Ny algorithm amin'ny fianarana milina dia mamakafaka ity fampahalalana ity ary maminavina hoe inona no vokatra mety hovidin'ny mpanjifa. Ny entana dia alefa amin'ny alàlan'ny fandefasana manara-penitra mora kokoa mankany amin'ny foibe fandefasana entana akaiky indrindra amin'ny mpampiasa.

Ny mpividy maoderina dia vonona ny handoa ny fomba fiasa tsirairay sy ny traikefa tokana indroa - miaraka amin'ny vola sy fampahalalana. Ny fanomezana ny haavon'ny serivisy, amin'ny fiheverana ny safidin'ny mpanjifa manokana, dia azo atao raha tsy amin'ny fanampian'ny data lehibe. Raha mamorona vondrona ara-drafitra iray manontolo ny mpitarika ny indostria mba hiara-hiasa amin'ny tetikasa eo amin'ny sehatry ny angon-drakitra lehibe, ny orinasa madinika sy salantsalany dia miloka amin'ny vahaolana anaty boaty. Fa ny tanjona iraisana dia ny hananganana mombamomba ny mpanjifa marina, hahatakatra ny fanaintainan'ny mpanjifa ary hamaritana ireo trigger izay misy fiantraikany amin'ny fanapahan-kevitry ny fividianana, manasongadina ny lisitry ny fividianana ary mamorona serivisy manokana manokana izay hamporisika ny fividianana bebe kokoa.